Соглашение об обработке и хранении персональных данных

1. Общие положения

Настоящее соглашение (далее – Соглашение) является документом, утвержденным Обществом с ограниченной ответственностью ООО «Авиасейлс Медиа», ОГРН 1187746844768, адрес места нахождения: 125196, г. Москва, ул. Лесная, дом 7, этаж 11, комната 63 совместно с Владельцем сервиса Aviasales гонконгской корпорацией Go Travel Un Limited (далее – Оператор) и определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных и иной информации Пользователей сайта, расположенного по адресу aviasales.ru и его поддоменов (далее – Сайт), на которых размещается онлайн-сервис Aviasales. Доступ к сервису Aviasales предоставляется через интернет-сайт Loukoster.com.

Соглашение также распространяется на домены верхнего уровня Сайта и их поддомены с учетом национальной специфики доменной зоны.

Соглашение – настоящий документ со всеми дополнениями, изменениями и указанными в нем обязательными документами, являющийся неотъемлемой частью договора, заключаемого c Пользователем при использовании Сайта в соответствии с Правилами использования онлайн-сервиса Aviasales.

Aviasales – это онлайн-сервис для поиска информации об авиабилетах, отелях, страховании и прочих услугах и предложениях на рынке туристических услуг, которые можно приобрести на сайтах продавцов, облегчающий (автоматизирующий) процесс их поиска с целью приобретения, включающий в себя блог с новостями и полезной информацией о путешествиях, маркетинговые и рекламные проекты.

Пользователь – физическое лицо-посетитель Сайта, принимающее условия Соглашения, обладающее полной дееспособностью, имеющее свой собственный адрес электронной почты в интернете, персональный компьютер и/или мобильное устройство, доступ к которым находится в его распоряжении.

Оператор – Общество с ограниченной ответственностью «Авиасейлс Медиа», самостоятельно или совместно с другими юридическими лицами, входящими в его группу лиц, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Персональные данные – любая информация, автоматически обрабатываемая Оператором на Сайте, относящаяся к прямо или косвенно определяемому Пользователю или предоставленная Пользователем самостоятельно при авторизации на Aviasales, в частности, с помощью социальных сетей Vk, Facebook, Twitter, Ok.ru или аккаунта Google, mail.ru, Яндекс, Apple, Line, Wechat, а также в процессе дальнейшего использования Сайта.

Аккаунт (Личный кабинет) – персональный раздел Сайта, к которому Пользователь получает доступ после авторизации. Аккаунт предназначен для хранения информации Пользователя в целях удобства последующего использования Сайта, просмотра и управления доступными функциональными возможностями Сайта и условиями использования Aviasales.

2. Цели обработки Персональных и Пользовательских данных

Оператор обрабатывает Персональные данные с целью выполнения обязательств по предоставлению Пользователю полного функционала Сайта и поддержания его работоспособности согласно Правилам использования онлайн-сервиса Aviasales. В частности для:

  • авторизации или регистрации на Сайте, в том числе с целью подключения Аккаунта;
  • предоставления доступа к Сайту и его возможностям для исполнения договора по использованию Aviasales в интересах Пользователя;
  • показа рекламы на Сайте, направление рекламных сообщений Пользователю и получение рекламной информации по сетям электросвязи (в том числе с помощью мобильной связи и электронной почты), касающихся Aviasales и рынка туристических услуг, например, о скидках или розыгрышах авиабилетов, а также касающихся иных предложений партнеров Оператора;
  • продвижения Aviasales и его функционала на рынке путем осуществления прямых контактов с Пользователями с помощью сетей связи по предоставленной Пользователем контактной информации;
  • проведения маркетинговых, статистических и аналитических внутренних исследований использования Aviasales для оптимизации работы Сайта;
  • рассмотрения обращений Пользователей в службу поддержки в связи с использованием сервиса Aviasales и вопросами по настоящему Соглашению;
  • защиты программного комплекса Сайта от любого вмешательства третьих лиц, использования в целях мошенничества, выявления фактов использования сервиса Aviasales не по назначению и/или с нарушением Правил.

3. Основания обработки Персональных данных и иной информации

Обработка Персональных данных осуществляется на основании оферты об использовании онлайн-сервиса Aviasales, а также согласия Пользователя.

Пользователь, используя Сайт, самостоятельно, свободно, своей волей и в своих интересах дает Оператору информированное согласие на обработку своих Персональных данных и иной информации до достижения цели их обработки или отзыва согласия. Используя Aviasales и/или авторизуясь на Сайте, участвуя в маркетинговых или рекламных проектах, а также обращаясь в службу поддержки Aviasales, Пользователь соглашается с настоящим Соглашением, текст которого заблаговременно доступен к ознакомлению по ссылке на Сайте и при авторизации в виде объявления с текстом и гиперссылкой: «Авторизуясь, вы соглашаетесь с правилами использования сервиса и обработки персональных данных».

Пользователь в любой момент вправе отозвать согласие на обработку своих Персональных данных путем направления Оператору запроса на прекращение обработки Персональных данных и их удаление, включая удаление Аккаунта, данных полученных в связи с участием в маркетинговых и рекламных проектах без регистрации Аккаунта и любых иных данных по адресу help@aviasales.by. Оператор прекращает обработку Персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня получения такого заявления.

Оператор вправе не удалять данные Пользователя, необходимые для хранения в соответствии с действующим применимым законодательством. В этом случае Оператор сохраняет такие данные в обезличенном виде в своих системах баз данных.

Оператор не отвечает за полноту и актуальность сведений о Пользователях. Пользователь вправе в любой момент самостоятельно отредактировать в своем Аккаунте или путем направления соответствующего запроса предоставленные им Персональные данные.

4. Объем и категории обрабатываемых Персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие данные, полученные от Пользователя:

Предоставленные Пользователем самостоятельно в рамках договора об использовании онлайн-сервиса Aviasales, включая функцию упрощенного бронирования

  • имя, фамилия, пол, паспортные данные, дата рождения, гражданство;
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона;

Обрабатываемые автоматически при посещении Пользователем Сайта

  • IP-адрес, ID (идентификационный номер) в социальной сети, cookie-файлы и аналогичные технологии в соответствии с разделом 5 Соглашения, параметры и настройки интернет-браузеров и устройств Пользователя;
  • статистика использования Пользователем функций сервиса, а также иная техническая информация, например, направления для поиска.

Оператор не отвечает за полноту и актуальность сведений о Пользователях. Пользователь вправе в любой момент самостоятельно отредактировать в своем Аккаунте предоставленные им при авторизации Персональные данные.

5. Cookie файлы и аналогичные технологии

Cookie-файлы и аналогичные технологии – это небольшие фрагменты данных в виде текстовых файлов-идентификатор, которые устанавливаются на устройство Пользователя при посещении Сайта и его использовании. Cookie-файлы и аналогичные технологии позволяют персонализировать настройки Сайта и показа рекламной информации на Сайте, сделать онлайн-сервис Aviasales более удобным и оптимизированным для Пользователей, сохраняя информацию о совершенных ими действиях во время использования сервиса, например, информацию об авторизации в Аккаунте или выборе языка Сайта.

Виды cookie-файлов, используемых на сайте (включая cookie-файлы и аналогичные технологии третьих лиц) для достижения целей обработки:

  • Обязательные – это cookie, без которых невозможно использовать онлайн-сервис Aviasales или его отдельные функции в соответствии с Правилами и другими обязательствами Оператора.
  • Функциональные – эти cookie помогают персонализировать опыт Пользователей в ходе взаимодействия с онлайн-сервисом Aviasales и сделать его более удобным, а также проанализировать поведение на Сайте.
  • Рекламные – с помощью рекламных cookie-файлов Пользователи могут видеть более персонализированную рекламу на Сайте и влиять на ее показы в дальнейшем, включая рекламные объявления третьих лиц или рекламных платформ, таких как Google или Яндекс.

Пользователь вправе самостоятельно настроить работу cookie-файлов в конфигурациях браузера, например Chrome или Safari, либо устройства, через которое осуществляется доступ к Сайту, а также на страницах рекламных платформ, например Яндекс.Метрики и Google Analytics, cookie-файлы которых используются на Сайте. Информация о настройке установок и удаления cookie-файлов содержится в справочных разделах браузера или устройства Пользователя.

Удаление или запрет установки определенных cookie-файлов может стать причиной недоступности функционала онлайн-сервиса Aviasales или его отдельных частей.

6. Порядок обработки Персональных данных

Обработка осуществляется путем совершения Оператором и третьими лицами по его поручению таких действий, как сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Обработка может производится как автоматизированным, так и неавтоматизированным способами.

Оператор при обработке Персональных данных обеспечивает их охрану от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами, применимым законодательством в области охраны данных.

В отношении Персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, за исключением случаев, когда технология Сайта либо настройки используемого Пользователем браузера или устройства предусматривают открытый обмен информацией с иными Пользователями Сайта или с любыми пользователями сети Интернет. Оператор вправе раскрыть Персональные данные и иную информацию о Пользователе органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.

Оператор может передавать Персональных данные третьим лицам, в том числе и трансгранично на территорию иностранного государства иностранному юридическому лицу для достижения целей, установленных в настоящем Соглашении. При этом Оператор гарантирует соблюдение мер защиты Персональных данных такими лицами согласно стандартам настоящего Соглашения и действующего законодательства.

При достижении всех поставленных целей обработки или отзыве согласия на обработку Пользователю гарантируется уничтожение его Персональных данных у всех третьих лиц независимо от места нахождения данных.

7. Заключительные положения

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Беларусь в сфере персональных данных и действует для всех Пользователей. Все вопросы, не урегулированные в Соглашении, подлежат разрешению в соответствии с применимым законодательством.

Соглашение может быть изменено Оператором. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента его размещения по адресу https://loukoster.com/privacy. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления.

По всем вопросам, касающимся порядка обработки Персональных данных на Сайте и настоящего Соглашения, следует обращаться в службу поддержки Aviasales по адресу электронной почты legal@aviasales.ru, также можно направить письмо по адресу места нахождения Оператора.

Актуальная редакция от 22 сентября 2020 года