Если вы:
- хотите сдать или обменять билеты;
- забронировали билет через интернет, но он не пришел на почту;
- желаете поменять дату вылета;
- хотите получить консультацию по багажу или перелету;
- или ваш вопрос касается чего-то другого,
то вам следует обращаться туда, где вы покупали билеты или собираетесь их покупать!!!
У нас вы их ТОЧНО не покупали, так как наш сайт Loukoster.com НЕ занимается продажей билетов. Мы поисковик авиабилетов и ищем самые дешевые авиаперелеты, а бронированием и продажей билетов занимаются авиакассы и авиакомпании. Поэтому единственный способ решить вашу проблему — это обратиться в авиакассу или авиакомпанию.
Для того, чтобы вернуть или поменять авиабилеты, вам необходимо связаться с агентством по продаже билетов, в котором вы их бронировали.
Проверьте вашу электронную почту, которую вы указывали при бронировании и найдите письмо с данными о маршруте, где указаны контакты вашего агентства. Письмо приходит в день бронирования и если вы его не нашли, то проверьте папку «СПАМ».
Если вы при вводе данных на сайте агентства указали неверный или неработающий e-mail, то советуем ознакомиться со списком агентств. Найдите своего агента, у которого вы бронировали авиабилеты и свяжитесь с ним. Назовите свое имя и фамилию, даты перелета и направление. Оператор отыщет вашу бронь в базе и отправит вам маршрутную квитанцию на новый e-mail.
Также узнать название агентства, где вы бронировали билеты, можно по выписке из банка, где указано, кто получатель платежа за авиабилеты, а также по истории переходов в вашем браузере.
Если вы не можете дозвониться в агентство по продаже билетов или в авиакомпанию, то попробуйте позвонить им позже, так как у них бывает много обращений и они просто не успевают обработать все звонки. Тоже самое, если вы им написали письмо на e-mail, дождитесь их ответа, так как к ним приходит очень много писем и СПАМа.
Еще раз подчеркиваем, что сайт Loukoster.com НЕ занимается продажей и обменом авиабилетов и для возврата и обмена билетов вам необходимо обращаться в то агентство, где вы их бронировали.